课程顾问
岗位职责:
1、负责金融,会计等相关课程的介绍,根据课程体系及学生的基础情况对意向学员做出分析诊断,沟通达成会计、金融证书课程的整体规划,签约工作;
2、负责通过宣讲会/讲座等活动收集的意向学生的咨询,根据学生不同的要求有效地进行课程规划;
3、定期接受集团课程体系、项目知识及咨询技巧的培训,并定期进行相应的考核,提高自身综合素质,掌握咨询技巧;
4、帮助学生制定详细的学习规划,签约后及时安排学服老师对接学生后续服务工作;
5、做好潜在学员的回访、跟踪,提高学员满意度与品牌认知度,维护现有客户,保持积极沟通,持续跟进潜在客户,提供优质的服务理念;
6、熟知学员各类信息,给市场提供有效的数据并可以根据数据给予市场状况分析
7、所有名单数据及时整理、更新、汇报
岗位要求:
1、大专以上学历,会计、金融专业优先考虑
2、细腻、具备客户服务、礼仪等相关知识
3、 能很好的聆听对方和表达自己,与人沟通时让人舒服
4、相对完善和结构化的知识架构体系
5、具有培训讲师经验者优先考虑
6、工作主动、热情、以结果为导向
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