职位概要:
负责门店的日常管理工作,经纪人的培训、考核、签约和销售目标的制定与落实等各项业务。
工作内容:
1.负责门店的业绩、销售计划、量化目标的制定和落实;
2.负责门店内的各项业务(如:门店的工作环境和经纪人的工作状态的监督,门店会议、销售、培训、签约等)的协调完成;
3及时的协调和整理解决客户的各类投诉并及时的反馈有关信息,认真做好门店的各项服务工作。维护公司和门店服务水平以及美誉度;;
4认真负责制作门店的销售统计与分析报表;
5帮助经纪人跟单、签单等各项业务;
6负责对门店内经纪人进行培训和管理,根据实际工作情况向公司建议奖励、留用、处罚及解聘经纪人;
7定期向区域经理提交工作报告及工作计划,服从领导的工作安排,协调好上下级关系;
8负责处理门店内经纪人之间的纠纷,做好协调工作,做到公平公正,对事不对人;
9负责门店内经纪人心态和工作状态的随时调整,定期和经纪人进行沟通和鼓励,保持门店内工作士气的最佳状态;
10分析门店和竞争对手的销售业绩,找出原因提升销售业绩;
11与销售总监和其他店长沟通,共同探讨业务发展状况和解决经营中碰到的问题;
12组织门店销售会议和组织例会,提升员工工作士气,落实经纪人每日工作内容和完成情况的量化管理。
权力:
1对部门销售计划考核有建议权;
2店内部人员安排权,下属人员考核权;
3销售目标制定和建议权;
4店内人员销售目标完成的监督权;
5店内部员工的处罚权;
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