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天猫客服(晚班家里上班)

5000-6000
上海-静安区 | 不限经验 | 不限学历
五险一金
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职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限

职位要求

1.打字速度快,能同时与多个旺旺客户沟通

2.公司坐班—早班(09:00-17:30)、家里上班—晚班(15:30-24:00)

3.一定要有耐心,热情,熟练用淘宝旺旺和QQ,喜欢与客户聊天沟通

4.对网络销售感兴趣,熟悉淘宝网交易操作流程的优先考虑

5.有淘宝、天猫工作经验者优先考虑


工作职责

(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

(8)负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意,会使用ERP系统

(9)通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易

(10)负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意



求职提醒:
该公司的其他职位
  • 不限经验|不限学历
    6000-8000元
    上海 - 静安区
    2020-08-31
    申请
  • 计算机/互联网
  • 民营企业
  • 50-200人

上海言逊商贸有限公司,成立于2017年。公司主要业务为服装设计,电子商务,品牌运营,品牌策划等,旗下拥有潮牌 Dangerous People , Dangerous People 作为潮流品牌,设计和销售适合潮流青少年的流行时装和饰品。并深得时下潮流消费者喜爱。

Dangerous People --危险人物 ,其logo形象是一个带着纸袋头套的边缘人。他的内心充满了对和平、纯净世界的向往,但迫于外界社会的黑暗与误解,才躲藏在了面具之下,成为了一个危险人物。以Dangerous People为主题,以暗黑街头的风格为主线,透过纸袋人的形象,从反面讽***了社会的种种丑陋与黑暗现象,从而反映出那些 边缘人物 想让大家看到真实自我的渴望与期待世界和平的美好憧憬。希望有更多的同道中人,加入DSP的大家庭。


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