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招聘人数：若干到岗时间：1周以内年龄要求：不限性别要求：不限婚况要求：不限

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1. 每天及时回复买家消息；

2. 了解客户需求，对其购买提供专业咨询；

3. 客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

4. 查看客户中负面反馈并引导其修改正面反馈，反映客户的建议和意见并指导销售修正己方错误（价格，图片，描述）；

5. 反馈有错误的listing指导销售修正错误（价格，图片，描述）；

6. 处理纠纷；

7. 制作各类报表。

岗位要求：

1. 英语四级以上，有一定的英语读写能力和客户服务知识和能力，有较强的学习和沟通能力；

2. 熟练使用office（excel，word）办公软件，熟练操作电脑，能熟练输入中英文。

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