任职要求:
◆年龄: 27-45岁
◆教育背景: 大学专科或以上;
◆语言:英语\日语、普通话;
◆专业及资格:营销或其他相关专业
◆基本技能:熟练使用计算机办公软件;良好的人际交往、沟通能力。
◆工作经验: 2年及以上工作经验,有客户服务经验优先
◆个性因素:1、能承受较大的工作压力;2、沟通能力强、责任感强;3、良好的个人形象;4、积极进取的心态。
岗位职责:
1)、负责所管辖业务部门的所有已成交客户进行管理,对已成交客户熟悉程度大于业务人员熟悉程度(包括客户的组织架构,联系人的姓名、电话、爱好等),保证无业务人员支持下可独立管理客户并维持正常业务合作;
2)、负责所管辖业务部门的销售合同,销售资料的整理、归档和保管工作;
3)、负责每月制作销售报表,统计销售明细、销售建档、拜访等数据进行总结与分析;
4)、负责业务员日常工作管理,如合同订单管理、业务员出差期间辅助其业务相关工作(跟进订单执行情况、催款、对账、报价、申请特价、出货等)、同公司内部协调沟通等;
5)、订单,合同,出货,开票等数据的整理并与业务部、仓库、财务部门分别进行核对;
6)、负责对客户有关服务质量投诉与意见处理过程的督办和处理结果的反馈;
7)、完成上级领导交办的其他任务;
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