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客服(医疗咨询)

¥3500-6000 更新于:2018-10-22
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上海-闵行区|招聘1-2人 |2019年02月01日结束招聘
上海市闵行区新骏环路588号26号楼 查看上班路线
021*****0598-8306 ( 刘娜 ) 显示号码 (联系时请说明是在中国上海人才市场官网上看到的)
职位描述

为微采的使用客户 提供售前,售中以及售后产品使用,产品知识方面及医学相关的电话接听服务

专业知识:

有医疗、体检,保险或从事过医疗咨询相关工作经验优先

工作经验要求:

1、应具备良好的沟通能力和表达能力。懂得一定的网络咨询技巧。

 2、具备良好的统筹能力协调能力,能够合理安排工作;

3、认真积极、责任心强、具备团队精神和合作意识;

4、普通话标准娴熟

5、有医疗、体检,保险或从事过医疗咨询相关工作经验优先;

工作技能要求:

1、解答、处理与健康医疗有关的客户咨询,包括电话咨询、在线咨询和邮件咨询。

2、收集汇总客户对产品技术、医疗服务等方面的意见及反馈,准确记录信息,及时流转相关部门。

3、开展与医疗服务有关的回访及跟踪。

 4、处理客户反映及投诉的各类问题。

5、建立并管理客户档案等相关工作

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公司简介




上海之江生物科技股份有限公司是集研发、生产、销售于一体的高新技术企业,主要从事核酸诊断试剂的研制、生产和销售。是目前国内分子诊断试剂生产的龙头企之一。公司拥有多个技术平台,包括荧光定量PCR技术平台、高通量测序平台、纳米磁珠平台,全自动核酸提取工作站等,共同致力于核酸诊断试剂的研发应用。







产品是属于体外诊断试剂,属于国家三类医疗器械。公司研发的快速实时荧光PCR诊断检测试剂主要应用于医学临床、公共卫生突发事件、出入境检验检疫、食品检验、畜牧业、水产业等领域。公司已完成400余项的基因诊断快速诊断产品的研发,研制的产品几乎覆盖国内所有的法定传染病,是国内感染性疾病分子诊断产品最为齐全的企业。已有三十余个产品获得国家CFDA颁发的准产批件。目前产品市场已经覆盖国内30余个省市,且远销欧美70多个国家。







公司拥有4套十万级和万

该公司的其TA职位
  • 生物/制药/医疗/护理
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职位名称:客服(医疗咨询)
公司名称: 上海之江生物科技股份有限公司
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