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助理主任-客服

面议 更新于:2018-09-20
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不限经验 |不限学历 |不限到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限 (对求职者的要求)
上海-静安区|招聘若干 |2018年10月20日结束招聘
天目西路 218 号嘉里不夜城第一座五楼
021*****1557 ( 沈晓雯 ) 显示号码 (联系时请说明是在中国上海人才市场官网上看到的)
职位描述

工作职责:

1、熟悉商场/办公楼客户的全部情况,担当物业团队向客户提供全面服务的协调人和直接联系人的角色,负责办理客户收楼验收手续,向客户解释说明物业管理各项制度、收费明细;

2、保证服务台每日开/收档,服务台内物品按要求摆放和收存;商场营业开始及各高峰时段提供站立迎宾服务;

3、熟练使用服务台配备的设施及商场内的公共设施,为有需要的顾客提供相应服务/帮助;清楚知悉服务台的服务项目及其标准操作流程,并严格据此执行;受理客户的电话、口头、书面意见、建议或投诉,并作记录。

4、熟悉商场/办公楼的公共设施设备,负责跟进公共设施和客户单元内的报修,协调维修人员及时处理;

5、在岗期间保持礼貌微笑的待客状态,接听电话时,使用标准客服用语。

岗位要求:

1、专业不限,物业管理专业优先考虑;

2、有相关实习经验者优先考虑;

3、积极、踏实、开朗、有团队精神。

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公司简介


嘉里集团为亚太地区最大的多元化发展集团之一,旗下的嘉里建设有限公司和香格里拉(亚洲)有限公司均为香港联交所上市公司。集团业务涉及酒店业(香格里拉酒店)、物业发展及管理、种植业、集装箱码头、货运、物流(嘉里大通)、金融、保险业、食用油(金龙鱼)等。





嘉里集团早在80年代就进军国内房地产市场,足迹遍布北京、上海、深圳、福州等地,并率先在北京中央商务区投资建造北京中国国际贸易中心,堪称北京地标。嘉里建设有限公司是一家只与豪华物业相连的发展商,隶属于嘉里集团。





嘉里建设管理(上海)有限公司为嘉里建设有限公司全资附属公司,1992年开始进入上海,目前在上海已落成的项目有静安嘉里中心、嘉里华庭、嘉里不夜城、企业广场、卓悦居、企业中心及企业公馆、嘉里城等。









公司总部地址:上海市天目西路218号嘉里不夜城第一座五楼





联系人:人力资源及行政部 余小姐  周小姐





电话:63178008







  • 建筑/房地产
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职位名称:助理主任-客服
公司名称: 嘉里建设管理(上海)有限公司
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