职务概要:日常设备维修安装调试,为客户及相关人员提供与公司产品相关的技术支持及技术服务。
工作职责: 根据公司发展需要,协助公司领导专研设备故障解决方案。 报修:接听报修电话,处理售后问题;完成公司全国客户、代理商的技术支持工作。 安装:按照标准进行安装,审核设备的使用,并彻底检查所有设备及安装以确保符合生产要求;协助跟踪产品的使用情况并提供改善意见; 技术:工程师/销售技术支持,为与生产工艺有关的各种比较复杂和不寻常的问题提供解决方法,为产品提供现场技术支持。 培训:培训所有使用/维修/销售人员正确地维护并操作已有的设备和新购设备。 数据;进行有关工厂布局、设备和工艺改进、降低费用的研究,并为管理层提供数据; 维护:定期对生产设备进行巡检。 协助:协助销售及时跟进市场反馈情况,了解客户使用状况; 支持与协调本部门与其他部门之间的工作。 完成公司领导临时交办的任务。
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